Exclua sua conta
Para contas de visitante e contas cadastradas com email.
Você pode pedir a exclusão permanente no app ou por email. Não precisa instalar ou reinstalar o app para enviar uma solicitação.
No app
- No menu do jogo, abra Configurações.
- Em Conta, toque em Excluir conta.
- Leia a confirmação e toque em Excluir.
Quando o servidor aceita seu pedido, o acesso é revogado. A exclusão ainda pode estar em andamento mesmo depois de você voltar à tela de login.
Se o app não puder confirmar o que aconteceu, ele pausa a conta no aparelho e oferece Tentar novamente. Tente de novo para consultar o pedido ou terminar de remover dados locais. Se o app disser que a exclusão está indisponível ou que o pedido não foi aceito, a conta continua ativa. Fale com o Suporte se não conseguir resolver.
Peça a exclusão sem o app
Escreva para hello@cvpkdigitalstudio.com com o assunto Exclusão da conta do Time Tussle. Se sua conta tem email, escreva desse endereço quando possível. Se jogou como visitante ou perdeu acesso ao email, informe no pedido.
Precisamos identificar a conta e confirmar que pertence a você. Um nome de exibição não comprova propriedade. Se você perdeu acesso a uma sessão de visitante, talvez não possamos confirmar. Não envie senhas, links de login ou tokens de sessão.
O que é excluído
A exclusão remove sua conta de autenticação, inclusive o email se cadastrado, perfil, estatísticas pessoais e insígnias. Não pode ser desfeita. Registros compartilhados de partidas e resultados de outras pessoas permanecem. O vínculo com sua conta é removido e seu nome vira Jogador excluído.
Um registro temporário de exclusão e um recibo de estado ficam para bloquear logins antigos e conferir o pedido. Eles só podem ser removidos quando o processo termina e passam pelo menos 24 horas e 1 minuto desde a confirmação da remoção da conta de autenticação. Pedidos pendentes permanecem até a resolução. Esse período não indica por quanto tempo backups de provedores ou registros de diagnóstico são guardados.
Jogar como visitante
Jogar como visitante cria uma conta anônima do Supabase e um perfil com dados nos nossos servidores. Use a mesma ação Excluir conta para removê-la. Confirmar Sair quando o app pergunta Sair da conta de visitante? também pede a exclusão.
Desinstalar o app não pede exclusão e pode deixar você sem acesso à conta de visitante. Sair de uma conta cadastrada com email não exclui essa conta.
Contato
CVPK Digital Studio LLC, hello@cvpkdigitalstudio.com.